讓 AUTO 在網站與 LINE 主動協助銷售。從理解客戶、釐清需求、推薦商品或服務，到加購、預約與後續跟進，讓每一次詢問都有下一步。
02 / AI AUTOMATIC FOLLOW-UP · 主動客戶跟進
客戶說要再考慮，AUTO 仍記得先前需求，在適當的聯絡條件下主動透過 LINE 或 Email 接續對話、回答疑問，讓原本可能中斷的詢問持續往下一步發展。
不是只設一個「三天後提醒」的待辦。AUTO 會依照客戶現在的狀態，決定何時接觸、談什麼，以及收到回覆後要怎麼繼續。
在客戶尚未決定時，接續確認疑問、規格或交期，協助業務把詢價往正式合作推進。
已識別的顧客回訪時，可主動接續之前的詢問與未完成需求，不必讓對方重新說明。
針對諮詢、活動或服務需求，繼續確認安排與預約條件，讓有興趣的客戶更容易採取行動。
減少漏追報價、爭取再次回覆與預約機會，並把需要真人處理的下一步交代清楚。
03 / Enterprise AI Knowledge Base · 企業 AI 知識庫
即使客戶問得不完整，AUTO 也懂得繼續理解與反問。運用企業商品、服務與專業資料，AUTO 能接續回答、釐清需求並引導下一步，而不只是查詢固定的 FAQ。企業現有資料不足時，我們也能協助研究、建立及持續維護專業知識內容。
常見知識來源企業網站與指定網址 · PDF · Word／DOCX · TXT · CSV · Excel／表格（依匯入方式） · 產品型錄 · 操作手冊 · FAQ／手動知識
04 / AI COMMERCE · 主動電商銷售
不是只讓 AI 介紹商品，而是讓 AUTO 從瀏覽興趣、主動推薦、購物車到 LINE 跟進及回購，持續經營每一次購買機會。
01 / 主動銷售
從反覆瀏覽、商品比較到詢問內容，AUTO 理解顧客的興趣與需求，主動推薦適合的商品、規格與優惠，讓選購更容易往下推進。
02 / 未完成購買
顧客將商品加入購物車卻離開時，AUTO 能保留未完成的購買需求，透過已連結的 LINE 或 Email 適時提供提醒與協助，引導顧客回到購物流程。
03 / 回訪接待
當已識別的顧客回到商店，AUTO 能延續先前詢問的商品、比較紀錄與選購偏好，主動接續服務，不必每次從頭開始。
04 / 回購與客戶價值
結合會員與購買歷史，在適當時機推薦相容配件、升級商品、補貨需求與會員優惠，讓一次成交延伸為長期客戶經營。
FULL CAPABILITIES / 電商經營能力
從第一次瀏覽、選購、離站到加購與回購，AUTO 持續辨識興趣、主動協助與追蹤下一步。完整十二項電商能力可於專屬頁面深入了解。
依商品頁與查看行為主動開啟對話，辨識正在比較或尚未決定的商品。
按照用途、預算與商品資料協助比較，並提供相容配件與加購建議。
協助加入購物車、接續未完成需求，讓原本可能流失的購買機會有下一步。
在可聯繫及識別客戶的情況下，主動延續對話與先前的選購需求。
結合訂單與會員資料提供購後協助，適時提出補貨、升級及回購建議。
從互動、購物車與訂單訊號辨識商機，安排並追蹤重要的經營工作。
05 / CUSTOMER INTELLIGENCE · 行動中心
AUTO 從網站、LINE 與 Email 的互動中辨識重要需求、說明優先原因，能主動執行的工作就持續推進；正式報價等重要承諾則由企業掌握。
產品工作流程示意介面；無實際客戶資料、未宣稱實測成效。
深入了解客戶智慧與行動中心重要商機、已完成行動與需確認工作，集中看得見。
客戶曾詢問產品但尚未決定，AUTO 已依聯絡條件接續關心。
規格與交期需求已整理，正式價格等待授權人員確認。
需求已整理，仍需核對實際可預約時段。
客戶先前詢問過商品規格，仍有未完成的選購需求。AUTO 依已知互動與適用的聯絡條件接續關心，讓詢問不只停在上一次對話。
判斷依據 過去詢問內容、未完成需求及適用的聯絡條件
06 / AI MARKETING AUTOMATION · 行銷自動化
希望網站帶來更多有效詢問？AUTO 會持續研究市場與客戶需求、規劃內容、安排多通路行銷工作，追蹤結果後再調整下一輪策略。不只產出文章，而是讓整套行銷工作持續運作。
串接企業既有工具，整合各種行銷訊號，作為 AUTO 的決策與執行基礎。
從洞察到行動，持續創造有價值的行銷成果。
權限、審核、排程與異常處理貫穿每個階段，讓行銷流程穩定推進。
整理本月執行的內容、值得關注的結果，以及下一輪優先建議。 報告數值與結論會依企業授權的實際資料產生。
本月重點摘要
07 / GET STARTED WITH AUTO · 企業導入
從企業網站、LINE 官方帳號到產品與服務資訊，我們協助確認導入方向、建立可用的專業知識內容並串接 AUTO。企業不必先學會複雜技術，就能開始運用主動接待、引導、跟進與行銷自動化。
預約 AUTO 產品展示了解 AUTO 如何與您現有的網站、通路及企業工作流程整合。
告訴我們希望提升的詢問、銷售或服務目標；由我們協助檢視現有網站、LINE、Email 及必要的企業工具。
完成後建立適合企業的 AUTO 導入範圍、功能配置與執行順序。
由我們協助串接網站與通路，運用現有資料建置 AUTO。資料不足時，也能依合作範圍協助研究、撰寫與補強企業專業知識內容；特殊系統再規劃適合的整合方式。
完成後 AUTO 能運用企業知識、客戶互動與行動流程開始協助工作。
我們協助檢查回答、反問、跟進與關鍵工作流程。啟用後可根據對話與營運結果持續改善；企業知識定期維護可依方案或加購服務規劃。
完成後AUTO 依照企業需求持續推進工作，管理者也能掌握進度與改善方向。
08 / PRICING & PLANS · 版型示意
無論是初次導入 AI 客戶經營，或希望擴大跨通路銷售與行銷自動化，都能依企業需求規劃適合的 AUTO 方案。
以下價格、額度、容量、分級與包含項目全部為版型假資料，並非正式售價或可購買方案。
01 / STARTER
適合開始導入 AUTO 的小型團隊與企業。
NT$1,490／月
展示用假價格 · 非正式售價
示意包含項目
示意額度及包含內容，待後續成本與方案研究確認。
02 / GROWTH
適合需要跨通路服務、銷售與持續行銷的企業。
NT$3,990／月
展示用假價格 · 非正式售價
示意包含項目
示意額度及包含內容，待後續成本與方案研究確認。
03 / BUSINESS
適合規模較大、跨部門協作與多系統整合需求。
NT$9,900／月
展示用假價格 · 非正式售價
示意包含項目
示意額度及包含內容，待後續成本與方案研究確認。
不同企業有不同的資料量、工作規模與整合需求。實際加購項目及計費方式，將於正式方案研究後定義。
可依資料規模擴充文件及知識使用容量；容量級距、更新與同步額度待定。
依使用量擴充對話、訊息或工作處理額度；各項計費單位待後續釐清。
依 LINE、Email、電商與多站點等實際需要評估授權及服務配置。
依標準連接、進階 API 整合與特殊企業流程，另行規劃範圍及費用。
可依方案需求研究、建立、補強及定期更新企業專業知識內容；包含範圍、更新頻率及加購費用尚未定案。
AUTO 也能依企業環境規劃整合與客製化方案。正式收費與適用範圍待後續定義。
09 / FREQUENTLY ASKED QUESTIONS · 常見問題
從現有網站、電商平台、企業知識，到 AI 客戶經營、行銷自動化與導入方式，整理您在評估 AUTO 時最關心的問題。
一般 AI 客服主要協助回答客戶問題。RankAI AUTO 更進一步，結合企業知識、客戶理解、AI 自動判斷與實際行動，主動辨識商機、持續跟進客戶，並追蹤工作成果。
從客戶第一次詢問，到後續銷售、客戶經營與行銷自動化，AUTO 能持續推進工作，而不只是完成一段對話。
可以。AUTO 能透過系統串接，整合至企業現有網站，包括一般企業官網、品牌網站、購物網站及客製化網站。
您不需要先了解網站使用什麼技術，我們會協助確認合適的整合方式，讓原有網站加入 AI 客戶服務、主動跟進與行銷自動化能力。
可以。AUTO 可整合 Shopify、WooCommerce 等電商平台，運用經授權的商品、會員、訂單與購物行為資料，協助企業主動經營顧客。
從商品推薦、比較與購物車協助，到未完成購買跟進、回購提醒、Cross-sell 與 Upsell，AUTO 能根據顧客需求與行為，推進下一步購買機會。
企業可以保留原有的電商平台與結帳流程，讓 AUTO 延伸既有商店的 AI 銷售與客戶經營能力。
AUTO 能與企業現有工具協同運作，包括 LINE 官方帳號、Email、WooCommerce、Shopify、CRM 客戶管理系統、ERP 企業管理系統，以及具有適用整合方式的第三方服務。
企業即使只是這些平台的使用者，也能透過平台提供的授權與串接機制，規劃與 AUTO 的整合。
讓原本分散在不同平台的客戶資料、互動與工作流程連接起來，減少重複處理，讓 AI 能持續推進後續工作。
可以。AUTO 能持續整理客戶的詢問內容、需求、購買興趣與互動歷程，讓每一次接觸都能延續先前的服務。
例如客戶先在網站詢問產品，之後透過 LINE 繼續討論，在完成適當的身分確認與授權後，AUTO 就能接續之前的需求，主動協助完成下一步。
AUTO 能運用企業現有的各類資料建立專屬 AI 知識庫，包括：
AUTO 也能管理知識來源、內容版本與使用範圍，讓企業資料不只是被 AI 讀取，更能成為回答客戶、理解需求與執行工作的依據。
若企業目前資料不完整，也可由我們協助研究、撰寫、確認及補充專業知識內容，供 AUTO 知識庫運用；後續定期更新服務可依導入方案與合作範圍安排。
可以。AUTO 不只等待客戶再次詢問，也能根據客戶需求、互動情況與企業目標，主動推進後續工作。
在客戶經營方面，AUTO 能持續追蹤未完成詢問、辨識商機、安排回訪、推薦商品與推進銷售機會。
在行銷方面，AUTO 能協助研究市場與客戶需求、規劃行銷主題、製作內容、安排發布、分析成效，並持續提出下一輪行銷行動。
讓企業的客戶經營與行銷工作持續運作，而不是每次都要重新從頭開始。
AUTO 不只是回答客戶問題，也能主動執行客戶經營、銷售與行銷自動化工作。
在客戶經營方面，AUTO 可以持續整理客戶需求、辨識商機、主動跟進、推薦商品、協助預約，並安排後續工作。
在行銷方面，AUTO 能從市場與客戶需求分析開始，協助規劃行銷策略、產生網站文章與社群內容、安排發布、追蹤成效，並根據結果持續提出下一輪行銷行動。
企業也能依照營運需求，決定哪些工作由 AUTO 自動執行，哪些重要事項需要人員確認，讓完整自動化與企業管理相互配合。
AUTO 結合企業知識庫、資料來源管理、版本確認與回答範圍控制，協助 AI 使用正確且適用的企業資訊。
當客戶提出需要正式確認的價格、交期或特殊條件時，AUTO 能整理已有資料、辨識待確認事項，並交由適當的負責人處理。
企業也能透過回答紀錄、知識來源與工作歷程，持續改善 AI 服務品質。
AUTO 透過企業資料隔離、存取權限、知識使用範圍與操作紀錄，讓不同企業、網站及人員依照各自的授權管理資訊。
從客戶互動、企業知識到自動化執行，都可以依照企業的管理規範建立適合的權限與審核方式。
如有特殊的資料保存、內部管理或資安需求，也能在導入時進一步規劃。
可以。AUTO 除了提供完整的 AI 客戶經營與行銷自動化能力，也能依照企業的營運流程，規劃更符合實際需求的整合方案。
例如 CRM／ERP 系統整合、Shopify／WooCommerce 特殊銷售流程、內部資料交換、跨部門工作指派、預約管理及客製化自動化規則。
我們能依照企業現有系統與業務目標，評估適合的功能擴充、API 串接及客製化開發範圍。
AUTO 以月費訂閱為主要服務方向，依照企業使用量、功能需求及整合通路，規劃適合的服務方案。
如涉及第三方平台訊息費用、特殊系統串接、進階功能或客製化開發，也會依實際需求說明相關項目，讓企業能在導入前掌握預算與服務範圍。
AUTO 可依照企業既有網站、客戶通路與營運需求，安排適合的導入流程。
從確認需求、系統整合、建置 AUTO 知識庫，到協助整理或補強企業專業知識、測試及正式啟用，都可以由我們協助規劃與推進。企業不必先懂複雜的 AI 或網站技術。
若有特殊企業系統或客製化需求，也能與現有技術團隊共同安排整合方式與時程。
當然可以。
您可以透過 AUTO 產品展示，了解 AI 客戶服務、企業知識庫、主動跟進、客戶管理、電商銷售，以及完整行銷自動化如何實際運作。
我們也能依照企業的網站、使用平台、客戶經營目標與預算，進一步討論適合的導入或試行方案。
10 / START WITH RANKAI AUTO
從第一個詢問、主動推薦，到後續跟進與持續行銷，讓 AUTO 為企業推進更多值得把握的機會。